Podmínky použití

1. Úvodní ustanovení

Tyto podmínky upravují používání aplikace Ecomly (dále jen „Služba“), kterou provozuje:

(dále jen „my“ nebo „Ecomly“). Registrací účtu nebo používáním Služby vyjadřujete souhlas s těmito podmínkami. Nesouhlasíte-li s nimi, Službu prosím nepoužívejte.

2. Kdo může Službu používat

Služba je určena provozovatelům e-shopů (dále „uživatel“), kteří se samostatně zaregistrují, založí si účet a připojí vlastní datové zdroje (např. Shoptet, Google Analytics 4, Google Ads, Meta Ads, Sklik). Registrací prohlašujete, že jednáte jako podnikatel v rámci své podnikatelské činnosti, nikoliv jako spotřebitel, a že máte oprávnění jednat za e-shop/společnost, kterou v účtu zastupujete.

3. Popis Služby

Ecomly propojuje datové zdroje vašeho e-shopu a nad získanými daty poskytuje:

• BI přehledy nad prodeji, produkty, zákazníky a kampaněmi,
• AI asistenta, který na základě vašich dat odpovídá na dotazy a navrhuje marketingová/obchodní doporučení,
• proaktivní upozornění a pravidelné souhrny (dle dostupnosti dané funkce).

Ecomly je aktivně vyvíjená služba v rané fázi (MVP) — funkce, jejich rozsah i vzhled se mohou v čase měnit, rozšiřovat nebo zanikat. O podstatných změnách funkčnosti vás budeme informovat přiměřeným způsobem.

4. Registrace a účet

Při registraci jste povinni uvést pravdivé a aktuální údaje. Odpovídáte za zabezpečení svých přihlašovacích údajů a za veškerou činnost provedenou pod vaším účtem. Zjistíte-li neoprávněné použití účtu, informujte nás bez zbytečného odkladu na info@ecomly.cz.

5. Propojení datových zdrojů třetích stran

Propojením datového zdroje (např. přes OAuth u Google účtu, nebo zadáním API tokenu u jiných zdrojů) nám udělujete oprávnění číst z daného zdroje data v rozsahu, který jste sami odsouhlasili. Odpovídáte za to, že:

• máte oprávnění propojovaný účet/zdroj takto použít,
• propojení a následné zpracování dat je v souladu s vašimi vlastními smluvními podmínkami vůči zákazníkům e-shopu (viz čl. 3.2 Zásad ochrany osobních údajů),
• dodržujete podmínky použití daného zdroje třetí strany (např. Google, Meta) — Ecomly za porušení těchto podmínek na vaší straně neodpovídá.

Přístup ke zdroji můžete kdykoliv odvolat odpojením v nastavení aplikace nebo přímo u daného poskytovatele (např. v nastavení svého Google účtu).

6. Vlastnictví dat a jejich použití

Data vašeho e-shopu (objednávky, produkty, zákazníci, kampaně a z nich odvozené přehledy) zůstávají vaším vlastnictvím. Nepoužíváme je k jiným účelům než poskytování Služby vám — zejména je nesdílíme s jinými uživateli Ecomly ani je neprodáváme třetím stranám. Podrobnosti o zpracování osobních údajů obsažených v těchto datech upravují Zásady ochrany osobních údajů.

7. AI generovaný obsah a doporučení

Odpovědi a doporučení AI asistenta generuje jazykový model na základě dat vašeho e-shopu a mohou obsahovat nepřesnosti. Jde o informativní podklad pro vaše rozhodování, nikoliv o finanční, daňové, právní ani jiné odborné poradenství, a negarantujeme jejich úplnost, přesnost ani obchodní výsledek plynoucí z jejich použití. Za rozhodnutí učiněná na základě těchto doporučení odpovídáte výhradně vy.

8. Přijatelné použití

Při používání Služby se zavazujete, že nebudete:

• se pokoušet o neoprávněný přístup k datům jiných uživatelů nebo k infrastruktuře Služby,
• Službu zneužívat způsobem, který nadměrně zatěžuje její provoz (např. automatizované nadměrné dotazování mimo běžné použití),
• zpětně analyzovat, kopírovat nebo obcházet zabezpečení Služby nad rámec toho, co výslovně dovoluje zákon,
• Službu používat k činnosti, která je v rozporu s právními předpisy.

9. Dostupnost Služby

Usilujeme o spolehlivý provoz, ale vzhledem k rané fázi vývoje negarantujeme nepřetržitou dostupnost Služby ani konkrétní úroveň SLA. Údržba, výpadky poskytovatelů infrastruktury nebo propojených zdrojů třetích stran mohou dočasně omezit funkčnost.

10. Ceny a platby

Aktuální nabídka plánů je uvedena na stránce Ceník. Případné placené plány a jejich přesné podmínky (fakturace, platební podmínky, zkušební doba) upřesníme při zavedení platebního mechanismu Služby; do té doby se tyto podmínky vztahují na používání Služby bez ohledu na konkrétní tarif.

11. Ukončení a zrušení účtu

Účet můžete kdykoliv zrušit v nastavení aplikace. Vyhrazujeme si právo pozastavit nebo zrušit účet, který porušuje čl. 8 těchto podmínek, po předchozím upozornění, nevyžaduje-li povaha porušení okamžitý zásah. Po zrušení účtu postupujeme podle čl. 7 Zásad ochrany osobních údajů (doba uchovávání).

12. Omezení odpovědnosti

Službu poskytujeme „tak, jak je“, bez záruky nepřetržité bezchybné funkčnosti. V maximálním rozsahu přípustném právními předpisy neodpovídáme za nepřímé, následné nebo ušlé zisky vzniklé v souvislosti s používáním Služby, včetně důsledků rozhodnutí učiněných na základě AI generovaných doporučení (čl. 7). Tímto ustanovením není dotčena odpovědnost za škodu způsobenou úmyslně nebo z hrubé nedbalosti, ani odpovědnost, kterou nelze podle právních předpisů omezit.

13. Duševní vlastnictví

Aplikace Ecomly, její zdrojový kód, design a ochranné známky jsou naším duševním vlastnictvím nebo vlastnictvím našich poskytovatelů licencí. Používáním Služby nezískáváte k nim žádná práva nad rámec licence nutné k běžnému užívání Služby v souladu s těmito podmínkami.

14. Změny podmínek

Tyto podmínky můžeme aktualizovat, zejména v souvislosti s vývojem Služby. O podstatných změnách vás informujeme v aplikaci nebo e-mailem s přiměřeným předstihem. Pokračováním v používání Služby po nabytí účinnosti změny s ní vyjadřujete souhlas.

15. Rozhodné právo a řešení sporů

Tyto podmínky se řídí právním řádem České republiky. Případné spory budou přednostně řešeny smírnou cestou; nedojde-li k dohodě, jsou k jejich řešení příslušné obecné soudy České republiky.

16. Kontakt

Máte-li dotazy k těmto podmínkám, napište nám na info@ecomly.cz.